■キーに関して

• お客様専用キーとはなんですか?
  • お客様専用キーとは、フォームファインダーをインストール後、初回起動時に表示される、英数字２０桁のキーのことです。これはインストールされたPC毎に全て異なりますので、新たに別のPCにインストールされる場合、対になるライセンスキーの再申請が必要となります。
• ハードウェアキーを挿した時に「新しいハードウェアの検索ウィザード」が表示される時は?
  • 「新しいハードウェアの検索ウィザード」が表示された場合、以下の手順に従ってドライバをインストールしてください。
    １．「一覧または特定の場所からインストールする」を選択し「次へ」を押して下さい。
    ２．「次の場所で最適なドライバを検索する」を指定します。
    ３．「次の場所を含める」にチェックを入れます。
    ４．参照ボタンをクリックし「C:\WINDOWS\system32\drivers」を選択します。
    ５．入力が完了したら「次へ」を押して下さい。
    ６．「新しいハードウェアの検索ウィザードの完了」と表示されたら、「完了」を押して下さい。（windowsXPの場合のみ、Windows Updateに接続するか聞いてくることがあります。）

■ファイルについて

• ファイル保存時に一緒に出力されるalzファイルは何ですか?
  • 解析機能により、映像に付加された情報ファイルです。再度ファイルを読み込んだ場合、このファイルも同時に読み込まれます。また、このファイルは解析機能を使用していない場合も出力されます。必要が無い場合は削除してもかまいません。（ただし、再読込時に、以前の解析情報は表示されなくなります。）
• 以前保存したファイルが途中までしか開きません...
  • 本製品上の詳細設定画面にて、「録画可能時間」及び「インタレース解除」の項目を確認して下さい。録画可能時間が少なくなっている場合、大きく、 インタレース解除が「偶数」もしくは「奇数」になっている場合は、「両フィールド」に設定して下さい。
• 保存された映像ファイルの名前を変更してもいいですか？
  • 大丈夫ですが、同時に出力されるalzファイルも、拡張子を除き同じファイル名にしなければなりません。変更の際は、ファイル保存時に自動的に付加された記号・表記等を削除しないようにして下さい。
• ファイル保存したムービーや画像データは、別ソフトで再編集することが出来ますか?
  • 可能です。ただし、編集内容によっては、本製品で再度開けなくなる場合もあります。

■その他

• PCの使用メモリを減らせますか?
  • 本製品は、マルチモーション等の加工を行う際、特殊な画像処理を行うため、普通の画像編集ソフト等に比べて、多くのメモリを必要とします。 また、映像のクオリティーを低下させないため、映像データをあえて圧縮しておりません。 今後のバージョンで対応する可能性もありますが、予めご了承下さい。低スペックで動作させたい場合、録画可能時間を小さくして下さい。
• FormFinder起動直後にランタイムエラーが出るのですが?
  • エラーが出る場合は、メモリを増やしてください。また、仮想メモリを増やすことによってエラーに対応出来ます。
    仮想メモリを増やす方法は、以下のようになります。
    １．「スタート」メニューの「設定」から「コントロールパネル」を選択します。
    ２．「システムのプロパティ」を選択します。
    ３．「システムのプロパティ」の「詳細設定」タブを開きます。
    ４．「パフォーマンス」の「設定」ボタンを押します。
    ５．「パフォーマンス オプション」ダイアログが表示されます。
    ６．「パフォーマンス オプション」の「詳細設定」タブを開きます。
    ７．「仮想メモリ」の「設定」ボタンを押します。
    ８．「仮想メモリ」ダイアログが表示されます。
    ９．ドライブを選択します。
    １０．「選択したドライブのページング ファイル サイズ」に選択したドライブの情報が表示されます。
    １１．「選択したドライブのページング ファイル サイズ」のカスタムサイズを選択します。
    １２．「初期サイズ」と「最大サイズ」の数値を大きくします。
    １３．「選択したドライブのページング ファイル サイズ」の「設定」ボタンを押します。
    １４．「仮想メモリ」ダイアログの「ＯＫ」を押します。
    １５．「パフォーマンス オプション」ダイアログの「ＯＫ」を押します。
    １６．「システムのプロパティ」ダイアログの「ＯＫ」を押します。
    １７．Windowsの再起動を行います。
• キャプチャーソフトで録画をすると映像が表示されません
  • 保存先の設定を行っていない場合に起こります。保存先の設定は以下の手順で行います。
    １．キャプチャーソフトのメニューの「保存先設定」ボタンを押します。
    ２．フォルダの参照ダイアログが表示されます。
    ３．映像を保存するフォルダを選択し、「OK」ボタンを押します。
• フォームファインダーの読み込みタブから「外部取り込み」ボタンを押しても何も反応がない。
  • Windows１０をお使いの場合、Windows8.1や7では標準で組み込まれていた一部のモジュールが存在せず、
    「外部取り込み」ボタンを押しても「FormFinder Capture2」が起動しないことがあります。
    この場合、Microsoftのホームページから、「Visual Studio 2012 更新プログラム 4 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ」
    をダウンロードし、インストールして下さい。
    URLは以下の通り：
    https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30679
    注意点：
    32bit版をインストールして下さい。